Stim Pass

Procédure de rétractation
Vous disposez d’un délai de 1 mois pour exercer votre droit de rétractation et de 1 mois pour renvoyer l’article indésiré.

Ce délai court à compter de la date de réception du bien, sans motif à justifier ni pénalités, à l’exception des frais de retour. Ces modalités
concernant uniquement les articles en bon état. Vous devez d’abord nous en informer à l’adresse mail contact@stimaccess.com, votre demande de rétractation sans ambiguïté et exprimer clairement votre volonté de vous rétracter.

Échanges

Nous échangeons uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées. Lorsque vous considérez qu’un produit est défectueux, veuillez communiquer avec nous, dans les 30 jours après réception de votre achat, à l’adresse courriel contact@stimaccess.com et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.

Expédition

Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant). Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture.

Pour retourner ou échanger l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer par la poste, avec une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat, a notre sièges.

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Pour les livraisons en France Métropolitaine en Corse et dans les DOM-TOM, le délai est de Entre 5 jours et 21 jours à compter du jour suivant celui où l'acheteur a passé sa commande, selon les modalités suivantes : Colissimo, UPS, FEDEX. Au plus tard, le délai sera de 30 jours ouvrables.

La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. Les produits commandés sont livrés selon les modalités et le délai précisés ci-dessus.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, l'acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur. L'acheteur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison, en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.

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